1. 如何註冊會員?
可以使用以下2種方式註冊會員。
方法1:FB快速登入會員。
方法2:填寫下方表單註冊會員。
※請務必填寫正確email及手機,以免影響您的權益。

 

2. 是否可指定出貨時間?
- 訂單無法指定配送時間、到貨日期。
- 選擇宅配配送:配送前宅配人員會以電話聯繫,可與宅配人員溝通收件時間。
- 選擇超商取件:商品配達超商會發送取件通知簡訊及email,需於取件截止日前完成取件,請留意包裹配送進度。
- 若包裹逾期未取退貨要求重新出貨,需自行負擔運費100元並先行匯款原訂單金額,確認收到款項後會另安排出貨。

 

3. 是否可保留商品或指定出貨日期、到貨時間?
allyoung不提供留貨機制,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據,無法私下保留及預留商品,也無法指定出貨日期、到貨時間,如有任何問題或商品寄貨流程查詢,請加入官方LINE客服@allyoung,由客服人員為您服務。

 

4. 訂單提交後,是否可更改訂單內容、是否可補輸入優惠代碼呢?
訂單經提交後,無法做任何異動與修改,若需要取消訂單請協助與客服聯繫。

 

5. 訂單成立後,商品何時出貨?
同一筆訂單內若包含【嚴選生活好物】則拆單分成不同包裹、不同時間出貨,預計出貨為5-7個工作天。

 

6. 如何申請退貨?
請參見 退換貨政策

 

7. 運費計算方式?
- 台灣本島:結帳金額未滿1000元,運費100元。
- 台灣離島:結帳金額未滿2000元,運費220元。

 

8. 發票形式?
- 會員載具(中獎mail通知,再至全家超商兌換)
- 手機載具
- 自然人憑證
- 公司統編發票(系統mail提供PDF檔,可自行下載使用)
※請務必填寫正確email,若填寫錯誤不另行補發。