常見問題

會員/註冊問題

我是新會員. 如何註冊會員? 

請點選右上方會員圖示 > 選擇左側選單「註冊會員」.您可以使用以下2種方式註冊會員。

方法1 : FB快速登入會員。

方法2 : 填寫下方表單註冊會員。

 

※ 請務必填寫正確email 手機,以免影響您的權益

 

我已註冊過. 如何登入會員?

請點選右上方會員圖示 > 選擇右側選單「會員登入」

 

 

 

 

 

 

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密碼錯誤. 如何重設密碼?

請點選下方「忘記密碼」按鈕 >  重新設定密碼。

 

 

 

訂購問題

如何查詢我的訂單?

請點選右上方會員圖示>並「登入會員」>選擇「訂單 」即可查詢訂單的狀態。

 

 

退換貨問題

如何申請退換貨?

請參見退換貨政策

 

網站升級 Q&A

Q1. 誰會收到簡訊 ?

A. 舊官網註冊購買過的會員。

Q2. 為什麼網站升級?

A. 為提供給您更完善的購物體驗及資安防護,我們網站全面升級,即日起完成您的資料更新。(因為我們不會知道客人的密碼!)

Q3. 為何我收到”重設密碼”簡訊和mail?

A. 網站全面升級更換新系統後,密碼需要重新設定,因此會發送簡訊或mail給您,請您重新設定密碼。

Q4. 訂單不見了? 如何查詢?

A. 2019/03/04前的訂購紀錄,若因更換新系統後訂購紀錄無法查詢的話,可致電到客服專線0800-300-003,或加入歐漾LINE (ID為@allyoung),由專員協助查詢。